Statista und Computer Bild zeichnen die Top 400 Reise-Webseiten aus

Hamburg, 02.03.2015 - Buchungen in klassischen Reisebüros sind rückläufig. Der Trend der Personen, die für ihre Reisen das Internet zur Informationsbeschaffung sowie zur Buchung nutzen, ist hingegen steigend. Allein im Jahr 2014 buchten 22,8 Millionen Personen eine Reise über das Internet. Grund genug für Statista und Computer Bild diese Branche einmal genauer unter die Lupe zu nehmen.

In einem großen Test haben Statista & Computer Bild gemeinsam die besten Anbieter in den Kategorien Generalisten, Transport, Unterkunft und Autovermieter gekürt. Aus einer Longlist der relevantesten 9.500 Anbieterwebsites wurden für den detaillierten Test diejenigen 800 Anbieter ausgewählt, die derzeit die höchsten monatlichen Besucherzahlen aufweisen.

Bewertet wurden diese in den Subkategorien Aufbau & Usability, Vertrauen & Sicherheit, Service & Kommunikation sowie technische Details. Insgesamt 1.280 Testpersonen wurden über ein Panel zu den Webseiten befragt. Untersuchte Eigenschaften bezogen sich u. a. auf den Aufbau und die Struktur der Webseite eines Anbieters. Zusätzlich führte Statista eine Detailuntersuchung durch, im Rahmen derer relevante Grundmerkmale abgefragt wurden, wie z. B.: Wie schnell sind die AGBs auffindbar? Ist ein Suchfeld auf der Startseite vorhanden? Welche Zahlungsmittel werden zur Buchung angeboten? Wie schnell reagiert der Betreiber der Webseite auf eine E-Mail? Wie gut wurde die E-Mail beantwortet? Für die einzelnen Kriterien wurden Punkte vergeben und so schließlich die Top 400 Reise-Webseiten mit einem Siegel ausgezeichnet.

Für das Siegel qualifizierten sich viele der großen, bekannten Anbieter wie Weg.de, Sixt.de oder Emirates.com, doch auch kleinere Reiseveranstalter wie Strandhotel-Seerose, Ulrichshof.com oder Upstalsboom.de überzeugten durch verbraucherfreundliche Webseiten. Überraschend vom Test ausgeschlossen wurden größere Reisewebseiten, die nach genauerer Überprüfung eine eher nebulöse Kostenstruktur aufwiesen oder auf das Ausweisen von AGBs verzichteten.

Details zum Test finden Sie in der Computer Bild Ausgabe 6/2015 Sie hier:

http://www.computerbild.de/artikel/cb-News-Internet-Die-besten-400-Reise-Webseiten-11437055.html